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[单选题]

《普速车站服务质量规范》规定:新职人员具备()及以上文化程度。

A.初中

B.高中(职高、中专)

C.大专

D.本科

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车新职人员具备()及以上文化程度。
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车新职人员具备()及以上文化程度。

A.大专

B.初中

C.高中(职高、中专)

D.相当于高中

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第3题

《普速车站服务质量规范》规定:发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系()。

A.医疗机构

B.客运值班员

C.车间主任

D.主管领导

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉,分工负责,及时回应()
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第5题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速大型车站客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪,其他岗位也必须配备,作用良好()
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第7题

《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车新职具备()及以上文化程度。
《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车新职具备()及以上文化程度。

A.高中(职高、中专)

B.大专

C.初中

D.技校

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定,广播系统不发布音频广告()
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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大型车站服务质量规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()车站旅客运输服务提出了质量要求。

A.普速大型

B.普速中型

C.普速小型

D.普速

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第10题

《普速车站服务质量规范》规定:普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的()车站。

A.特等

B.一等

C.特、一等

D.一、二等

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