题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（)。
A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听
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A.客户优先
B.机构优先
C.时间优先
D.VIP优先
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第2题
委托柜在为客户办理委托业务时。应严格按照时间优先的原则，不得漏报或插报。（） A．正
委托柜在为客户办理委托业务时。应严格按照时间优先的原则，不得漏报或插报。（）
A．正确
B．错误
C．放弃
