当客户提出要告别时，应注意哪些（）

A.当与客户视线接触时，微笑点头示意

B.语速适中，每分钟应保持在180字左右

C.在客户结束陈述时，简单对客户提出的诉求进行重复，并与客户进行确认

D.目光柔和亲切

E.语气轻柔、和缓、清晰、自然

当员工提出辞职时，公司应注意的问题有()

A保密

B尽可能满足辞职条件

C快速作出反应

D挽留措施要得力

A.看房时应注意敲门，按门铃，穿好鞋套

B.使用或移动屋内用品时不需经业主同意，并归位

C.看房离开时，礼貌的告别

D.空屋需确保门，窗、水，电、煤气等设备的关闭及安全

A.向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等

B.如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送

C.宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗

D.装维服务完毕后，可随时礼貌的告别

A.除非对方要求，不要在年长的人面前主动出示名片

B.对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片

C.不要在一群陌生人中到处传发的名片

D.名片的发送可在刚见面或告别时

A.告知王女士必须回店，这是店长要求的

B.请同事以同业身份打电话确认王女士是不是真的有事要走

C.与王女士约定下次看房的时间

D.在所看房源楼下告别王女士，独自回到店面

A.独立性制度要覆盖所有的业务人员和业务流程

B.在为同一客户提供不同业务类型服务，以及处理不同业务版块关系时，应提出独立性要求

C.要从实质上宏观把控独立性要求，无需列举具体要求

D.发现威胁独立性情形的处理措施

A.提示客户核对转账信息

B.确认对方账号无误

C.上报大额、可疑交易

D.大额交易要核对客户本人(或代理人)身份证件的真实性、有效性