A.告知王女士必须回店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话确认王女士是不是真的有事要走
C.与王女士约定下次看房的时间
D.在所看房源楼下告别王女士，独自回到店面
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第1题
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
第2题
A.看完房后，小王礼貌的将客户送上公交车并目视客户离开
B.在看房过程中，客户与朋友在互相交谈，经纪人小李多次强行打断他们的对话，想尽快给客户讲解相关细节
C.经纪人小刘得知客户是坐轻轨来的，于是将客户送到轻轨站，并告知客户换乘路线
D.小李得知客户是开车来的之后，主动帮客户开车门，并协助客户倒车，目送客户离开
第3题
A.为客户准备一辆电动车，让客户骑电动车去看房
B.避免停车麻烦，让客户把车停在店门口，由经纪人骑电动车带客户去看房
C.劝客户把车停在附近大型停车场，坐公交过来
D.为客户寻找最佳自驾路径，尽量避免堵车造成的影响
第5题
A.业主主动介绍房源，李旭跟在旁边，遇到房屋亮点，着重突出讲解
B.李旭看到一个卧室的门是关着的，直接打开房门让客户看房
C.房间光线不是很好，李旭为了让呈现效果更好，自行开灯并拉开窗帘
D.业主介绍完房源后，李旭当业主面立即询问客户对房子的意见
第7题
第10题
A.询问其不满意之处，并做好记录
B.及时找出问题的关键，逐一进行解决
C.分析房源优缺点及客户的承受能力
D.进一步明确客户的购房需求
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