题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当一项产品或服务完全达到客户要求时（）
A.质量也达到了
B.质量成本较高
C.质量成本较低
D.项目是成功的
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A.势利
B.表面
C.虚情假意
D.信赖
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第4题
客户投诉就是当客户购买通信公司的产品或服务时，对产品本身和公司的服务都抱有良好的愿望和期盼值，如果这些愿望和要求得不到满足，就会失去心理平衡，由此产生了抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是客户的投诉。（)
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第5题
成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户，一定要保留一定的()。当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候，还有底牌可以争取客户的态度。
成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户，一定要保留一定的（)。当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候，还有底牌可以争取客户的态度。
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第8题
当自然人客户由他人代理存取现金时，存款人因合理理由无法提供户主有效身份证件或者身份证明文件，且单笔存款金额达到或超过人民币（）万元或者外币等值（）美元的现金时，金融机构可参照《身份识别办法》第七条有关银行业金融机构在提供一定金额以上一次性金融服务时履行客户身份识别的要求，对存款人开展相关客户身份识别工作
A.1 5000
B.5 1000
C.1 1000
D.5 5000
