题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（)忠诚。
A.势利
B.表面
C.虚情假意
D.信赖
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A.势利
B.心理
C.排他性
D.信赖
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第3题
企业应用各种沟通方式、手段，向客户传递企业的产品或服务信息，实现双向沟通，使客户对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的活动，是运用了4p营销组合的()策略。
A.地点(Place)
B.促销(Promotion)
C.产品(Product)
D.价格(Price)
第9题
企业通过微信朋友圈或微信分销平台进行服务促销宣传,让微信好友或网民了解服务特征及其优势,吸引潜在客户积极联系服务企业,进而及时选择、购买服务的活动过程，叫做（)。
A.平台经济
B.微信分销
C.电商平台
D.数字营销
