题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
营销员可以利用询问法，排除障碍，找出并处理客户真实的异议。（)
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A.中国保监会给予警告，并处1万元以下罚款
B.保险行业协会给予警告，并处1万元以下罚款
C.消费者协会给予警告，并处1万元以下罚款
D.所属保险公司给予警告，并处1万元以下罚款
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第4题
以下关于产品接近法的表述错误的有（)。
A.营销员可以利用定向邮品、个性化邮票、贺卡、商函等接近客户
B.产品接近法适合邮政所有的业务
C.不能适用为当地有影响力的客户设计制作的产品
D.产品既可以当面呈现给客户，也可以通过邮寄的方式给客户
第6题
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
第10题
利用()方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。
利用（)方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。
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A、经验分析法
B、市场调研法
C、SWOT分析法
D、头脑风暴法
