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[判断题]

上客期间乘务员只需为旅客安放行李疏通过道，无需进行细微服务。（）

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第1题

“对不起，先生,请您先侧侧身或先入座，让后面旅客通过好吗/谢谢您的配合”是()情况下乘务员的服务用语。

“对不起，先生,请您先侧侧身或先入座，让后面旅客通过好吗/谢谢您的配合”是（)情况下乘务员的服务用语。

A、疏通过道

B、送别旅客

C、巡航阶段

D、安置行李

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第2题

过站旅客的手提行李可以放置在航空器上，无需在过站期间卸下。（）

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第3题

根据相关文件的规定，对旅客及其手提行李进行安全检查的依据无需向旅客和公众告示。（）

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第4题

旅客登机时，乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩，以便客人好提拿行李。（）

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第5题

过站旅客的手提行李可以放置在航空器上，无需在过站期间卸下。（）

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第6题

迎客乘务员和地面代办人员必须确保每位旅客所带的行李符合储藏区域的规定。（）

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第7题

在（）乘务员需要提示旅客打开遮阳板

A.旅客下机时

B.旅客登机时

C.安全检查时

D.细微服务时

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第8题

在整个安全演示期间，乘务员应停止客舱服务。（）

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第9题

乘务员应对有需要的旅客进行皮下注射。（）

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第10题

两舱乘务员应细心观察旅客的需求，服务要做在旅客开口提出要求之前。（）

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第11题

乘务员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。（）

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