题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
收银员在找零时，收银抽屉的状态为（）
A.取出找零后立即关闭
B.取出找零后保持敞开
C.顾客离开后关闭
D.随时开关
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A.装满硬币的找零钱箱
B.纸币钱箱
C.回收钱箱
D.电子标签
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第2题
一位顾客拿了一件10元的商品来结帐，当他付给收银员100元整钞并在收银钱箱打开时，说有零钱并将这张百元纸币拿了回去。经过一翻寻找后，该顾客说不好意思，没有零钱，那你找吧。然后就等收银员找零。如果收银员一大意，就会在没有收到钱款的同时，又“找零”。而顾客会说他钱已给了收银员。如何制止这种情况发生？
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第9题
收银服务操作正确流程为（)。
A.接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
B.商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
C.接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客
D.商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
