在设计调查问卷时，（)是最直接也最常用，但是在选项的约束下不一定能够反映答题者的真实想法。

A.网上问卷

B.网上实验法

C.网上观察法

D.公告栏法

根据收集资料时具体方法的不同，可分为问卷访谈法和自填问卷法。在自填法中，最常用的是()

A面谈法

B信函调查法

C电话调查法

D集中调查法

A.面谈法

B.信函调查法

C.电话调查法

D.集中调查法

A．问卷调查可以深入地了解被调查对象的特征

B．问卷调查在正式实施之前最好先进行预调查

C．问卷的设计应以收集到最丰富的资料为准，无需考虑时间的长短

D．问卷调查是定性研究的常用方法

A.实地调查法中调查对象容易受调查的心理暗示影响，存在不够客观的可能性。

B.文案调查法是一切调查方法中最简单和最常用的方法

C.问卷调查法是最复杂，费用较高、应用范图有限的方法，但调查结果可信度较高。

D.问卷调查法在消费者行为调查中大量应用，其核心工作是设计问卷，实施问卷调查。

E.实验调查法主要应用于改变广告方式或企业推出新产品的调查。

A.在发放调查问卷时可附上已付邮资的信封，以增加问卷回收的数量

B.电话咨询可减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍

C.客户意见委员会有助于实现企业服务管理制度的创新

D.发放调查问卷是一种最常用的方式

E.面谈是一种最常用的意见咨询方式

A.电话咨询是一种最常用的方式

B.面谈的方式可为公司获得较多的改良建议

C.在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用

D.电话咨询可以减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍

E.发放调查问卷是一种最常用的方式

A.圈定变量

B.选择变量

C.确定调查主体

D.选择调查方式

A.市场普查方法适用于市场范围小、母本数量小、调查时间比较充裕的情况

B.重点调查能够以较少的人力和较多的费用开支，较快地掌握调查对象的基本情况

C.问卷调查的核心工作是设计问卷

D.典型调查的费用开支较多

E.文案调查是最简单、最常用的方法