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前厅部经理们可以用来评估前厅部营运业绩的重要工具包括哪些内容?

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第1题

以下关于楼面经理价值评估考核项有哪些()

A.前厅、厨部执行力卡

B.安全卫生卡

C.服务卡

D.环境卡

E.高潜人才库编制20%

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第2题

()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作

A.前厅部经理

B.客房部经理

C.大堂副理

D.销售部经理

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第3题

酒店前厅部经理是首先接触到客人投诉的岗位。
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第4题

直接对前厅部经理负责,直接下属为行李处领班的是()。

A、前厅部经理

B、礼宾部主管

C、大堂副理

D、前厅部副经理

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第5题

酒店前厅部经理是首先接触到客人投诉的岗位
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第6题

下列有关前厅部主要岗位工作职责的叙述,正确的有

A.前厅部副经理当前厅部经理不在时代行其职,确保前厅部的正常运行

B.前厅部经理直接对分管副总或房务总监负责

C.值班经理代表总经理检查巡视饭店各部门工作

D.大堂副理直接对前厅部副经理负责,直接下属为前厅部各部门主管

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第7题

前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。()

前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。()

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第8题

在大中型饭店的前厅部,电话总机房主管的直接上级是()。

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

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第9题

前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工()
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第10题

前厅/后厨员工请假超出5天以上,必须由区部签字同意后上报营运总签字()
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