题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
收派员将快件放入菜鸟驿站后可以直接做签收()
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第5题
A.必须征得客服同意方可放入驿站
B.与圆通加盟公司/收派员进港件交接时,保证货物完好接收,若遇到货物损坏,驿站可以拒收货物,不做入库
C.快件到达驿站24小时后未取走,驿站人员必须使用重发提货码/电话联系的方式继续通知客户取件
D.以上都正确
第7题
A.投柜后产生的快件异常责任
B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的
C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常
D.签收离场后业务员私自取回的
第10题
A.放入驿站的快件,放入前需联系客户告知,对于已放入驿站的快件如客户有其他要求,务必与客户解释沟通好
B.业务员电话渠道务必畅通,客户可联系上咨询解决快件问题
C.对于已有客户标签易投诉的快件,需正常安排派送,避免客户投诉。(行者系统客户标签)
D.设置驿站白名单
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