题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们在客户&订单中可以看到哪些信息呢?

A.用户名、昵称

B.订单信息

C.申请价保

D.创建的事件单

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第1题

我们可以根据哪些信息创建事件单呢?

A.SKUID

B.客户账号

C.订单号

D.售后服务单号

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第2题

以下哪些类型的订单不能支持价保?()

A.京喜单

B.赠品不一

C.套装商品

D.已申请售后订单

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第3题

商家在订单管理工具中可以查看以下哪些信息?

A.订单编号

B.客户下单ID

C.客户下单电话

D.物流单号

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第4题

以下哪些信息可以在速卖通已出单卖家的个人中心中看到?()

A.待付款订单

B.橱窗推荐个数

C.正在销售的产品数

D.到期下架的产品数

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第5题

可查询客户商品信息,订单信息,配送信息,物流跟踪,是属于()。

A.客服管理

B.工单处理

C.客户订单查询

D.评价管理

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第6题

以下关于移动云相关网址或工具的描述,正确的是()。

A.移动云综合运维平台:查看移动云告警和工单

B.云管理平台(BC-OP后台):查看客户信息、订单信息、进行安全事件封堵

C.promise:查看客户信息、订单信息、云主机信息、进行安全事件封堵

D.Grafana:查看产品资源容量

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第7题

以下关于价保期内可以申请价保的场景说法正确的是?()

A.订单正在退款、退货、换货过程中,或已全额退款、退货退款,不支持价保服务

B.今年618价保服务只针对天猫订单

C.若支持价保的商品在价保期内多次降价,消费者在满足价保其他发起条件下,可以多次申请价保补差

D.若商品被下架、删除、售罄,或商品处于预售状态下,不支持价保服务

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第8题

客服申请价保的方式有()
客服申请价保的方式有()

A、ERP价保申请—ERP比价价保—输入原订单—输入比价订单—点击申请—再点击申请—校验是否有差价—点击下一步

B、登录京东商城APP-我的-我的客服-价保申请

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第9题

如有创建客户品号信息,则在[录入客户订单]时可用客户品号输入信息()
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第10题

VC中订单信息查询可看到用户订单下单及收货时间。()
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第11题

在“Acc2.mdb”数据库中有“部门人员”、“部门信息”、“订单”、“订单明细”、“产品”和“工资”表。 (1)以“产

在“Acc2.mdb”数据库中有“部门人员”、“部门信息”、“订单”、“订单明细”、“产品”和“工资”表。 (1)以“产品”和“订单”表为数据源,创建分组统计查询“查询1”,统计每种产品的订单数。结果显示“产品名称”和“订单数”字段,订单数=订单ID之Count。 (2)以“部门人员”和“订单”表为数据源,创建查询“查询2”,查询“田佳西”经手的订单信息。结果显示姓名和订单ID。 四、综合应用题(共18分)在考生文件夹下有“Acc3.mdb”数据库。 (1)以“学生成绩”和“学生档案信息”表为数据源,创建“不及格学生信息”查询,查询不及格学生的全部信息。结果显示“学生档案信息”表中的全部信息。(2)创建“不及格学生信息”宏,打开“不及格学生信息”查询。(3)在“学生信息查询”窗体中添加“不及格学生信息”按钮,运行“不及格学生信息”宏, 查询结果如图1所示。

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