政府流程的设计，实际上就是对政府流程的筹划和所进行的确定化处置。（)

A.政府流程设计的基本原则

B.政府流程设计的主要任务

C.政府流程设计的程序

D.程序设计的准备工作

A、管理机制

B、职能管理

C、确定化的流程

D、政府流程

政府流程再造实质上就是政务流程自动化。()

政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。()

A.政府业务流程的设计必须以服务对象为中心

B.政府组织的设计必须以流程为中心

C.要用系统的观点 ,注重整体流程最优化

D.充分发挥个人和团队相结合的作用

A.根本性的

B.彻底的

C.稳定的

D.渐进的

E.优化的

A.认真调查研究，分析既有流程

B.规划新流程，实施评价审批方案

C.正式确定新流程

D.明确目标，制定计划

A.流程便捷化

B.行为规范化

C.过程人性化

D.规则法律化