第1题
B、产品交货及时率
C、客户保持率
D、客户获得率
E、客户盈利率
第2题
第3题
A.市场细分
B.选择目标市场
C.市场定位
D.营销组合
第4题
A.选择目标市场
B.市场细分
第5题
第6题
A.四个
B.五个
C.六个
第7题
A.四个级别
B.五个级别
C.三个级别
D.六个级别
第8题
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
第9题
A.评定功能
B.区分功能
C.教育功能
D.反馈功能
第10题
第11题
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