与客户的人员互动包括文化、能力和沟通。（)

文化融合主义强调不同文化的沟通与互动过程。（)

所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。（)

领导层主要设置咨询工程师，其主要负责该项目的对外沟通协调，包括与甲方互动沟通、与项目其他参与方协调等。（)

维持良好客户关系的根本保障和措施是（）。

沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。（)

营销过程是饭店与宾客互动沟通的过程，并且，随着宾客消费能力的提高，在这种互动关系中宾客将占据主动地位。（)

可以整合企业内部沟通、企业与客户接触、互动的管道,其目标是提升企业内、企业与客户的沟通能力,同时强化服务时效与质量的客户关系管理系统是（）

积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。（)

大学文化与社会文化的互动只有弊没有利。（)

会展营销人员必须熟练掌握因特网工具，以便加强与目标客户的沟通。（)

营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。（)