题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
合理的费用，对方网点一直不做系统确认，我们需要在寄件之日起30个自然日内且系统拒绝起48小时内投诉费用确认工单，总部可以受理（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．错误
B．正确
更多“合理的费用，对方网点一直不做系统确认，我们需要在寄件之日起3…”相关的问题
第2题
企业财务人员通过电话联系网点对公柜面，要求查询该单位账户过去一周的资金收付情况，客户服务经理确认通话人确实是经常前来网点的该企业财务后，在核心系统发起交易明细查询并在电话中将结果告知对方。（）
点击查看答案
第6题
下列属于65a问题件描述内容的是（）。
A、派件时发现客户地址无法进入且客户不愿外出签收快件，也不愿意自提或代签，需及时登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复确认处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
点击查看答案
B、派件时，客户不在且未安排他人代收，也不同意代收点/快递柜自提，收派员需与客户约定再次上门派送时间，并及时按规范登记问题件，后续需根据预约时间联系客户再次派送，当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理
C、派件时联系客户签收快件，拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机，需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内，每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机，需与寄件网点确认处理意见，得到寄件网点确认回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
D、收派员联系客户签收快件，发现电话电话号码或联系人错误，或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误，收派员需及时按照规范要求登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
第9题
分析如下案例:5月30日中午，某分支单位接待一名电子客服工程师，对方称分支单位业务系统在推送升
级包时，我网点有两台设备未升级成功，需打开设备人工推送升级包。案例中采用的攻击手段一般被称作（）
点击查看答案
A．潜伏伪装法
B．瞒天过海术
C．社会工程学
D．亲力亲为学
第10题
证券公司将自身持有的证券借给客户，合同约定借出期限和出借费率，到期客户需归还相同数量的同种证券，并向证券公司支付出借费用。证券公司保留了融出证券所有权上几乎所有的风险和报酬。关于本案例说法错误的有（)
A.证券公司应当继续确认融出的证券
B.融出时只做备查簿登记，不做会计处理
C.融出时不仅要做备查薄登记，还需要做会计处理
D.在融出期间，证券的公允价值变动，视同为自有证券确认公允价值变动损益，收到利息时确认利息收入
第11题
“这里是某市公安局/最高检察院，我们调查发现你涉嫌一起洗钱案件，现在需要你将资金转入国家账户配合调查”，你应该怎么办？（）
A.很害怕，按照对方的话照做，换取清白
B.挂断电话，马上拉黑，都是骗子
C.将信将疑，先转一部分钱过去，再打回电话确认情况
