题目内容
（请给出正确答案）
[填空题]
获取充足的（）是改进小学质量的关键。
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第1题
流程梳理目的正确的是（）
A．通过对流程梳理，识别出过程中的关键任务和关键点与SOP和KPI/PI相联系，提高流程的可控制性，从而确保流程能够生产出符合客户的需求的产品/服务B．相关人员都参与该流程的梳理，用图形把实际工作流程展示出来，简单明了，从而确保团队内的每一个人对流程的理解保持一致C．以标准方法获取流程知识，改进当前流程状况，优化了流程，消除了重复的和非增值的活动，以便生产的产品在质量、成本和交付等各方面达到最佳状态D．为持续提升寻找更多的改进机会点
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第2题
下列对考察探究的关键要素描述，顺序正确的是（）。①提出假设，选择方法，研制工具；②发现并提出问题；③获取证据；④反思和改进；⑤提出解释或观念；⑥交流、评价探究成果
A.②①⑤⑥④③
B.①②③⑤④⑥
C.②①③⑤⑥④
D.①②⑤③⑥④
