质量改进的成果主要来自于关键的少数顶目（）

A.次要的多数项目

B.关键的少数项目

C.关键的多数项目

D.次要的少数项目

A.关键的少数项目

B.次要的多数项目

C.领导的重视

D.市场的竞争

A.成本的降低

B.次要的多数项目

C.员工的参与

D.关键的少数项目

A.关键的少数项目

B.次要的多数项目

C.领导的重视

D.市场的竞争

A.成本的降低

B.次要的多数项目

C.员工的参与

D.关键的少数项目

A.质量即“适用性”

B.零缺陷

C.第一次就把事情做对

D.质量改进三步曲

E.关键的少数原理

A.提出了质量即“适用性”的概念

B.强调了顾客导向的重要性

C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书

D.质量改进三部曲田

E.关键的少数原理