题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

问:我有个移动/联通号码,想转入电信,你们厅店能否办理答:不管是转入还是转出,我们都可以办理。但如果您未正常获取到授权码,还需带上您的有效身份证件,到厅店查询办理()

答案
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第1题

我是联通号码,客户想查询其号码是否符合转入移动条件,可以帮客户转接携号转网专席查询()
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第2题

移动联通号码绑有宽带或有购机合约,可以携号转网享受购机优惠吗建议如何()

A.不可以,要取消你之前的合约才可以

B.可以啊,你把你的宽带取消,符合携转条件就可以享受购机优惠了,都可以取消的,我们好多同事都已经办理了,我建议你参加哦

C.可以啊,你取消掉合约就可以享受购机优惠了

D.不可以的,你新开一电信卡就可以了

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第3题

问的动作中,切忌()。

A.只问本网号码

B.问全家

C.问电信号码

D.问联通和其他移动号码

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第4题

用户来电表示自己号码在他网不是靓号,想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费,办结原因应选择()。

A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

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第5题

李先生有两个电信手机号码,想同时一个转移动,一个转联通,只要符合条件,都是可以携转的()
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第6题

在不变更归属地的前提下,支持用户在异地办理携号转入业务,比如天津电信号码可以在北京办理携号转入,携转生效后号码归属天津联通()
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第7题

知道具体原因,转接给携号转网专席挽留前,我们的参考口径是()

A.如果客户因为资费太贵,想转出,口径:我帮您转接专席,看看有没有更适合您的套餐

B.如果客户因为网络问题,想转出,口径:建议您先了解下电信/联通在当地的网络情况,如果优势很明显,那就考虑办转出,如果优势不明显,建议你再考虑下客户仍要转出,转接专席

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第8题

对于有在网约定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,如果不能通过在线方式解除携出限制,可至号码归属地携转服务()办理解除

A.所有移动营业厅均可办理解除

B.指定移动营业厅办理解除

C.电信或联通的营业厅办理解除

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第9题

省内版家庭亲情网可以加入号码为()

A.移动号码

B.联通号码

C.省内移动号码

D.电信号码

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第10题

呼叫转移业务可将手机来电呼转至()号码

A.移动

B.电信

C.联通

D.10086

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第11题

经理正在给张三演示菜鸟天地的系统操作,有位同事过来报备,移动资费太贵,换了个电信号,为了不影响工作的正常对接,下列做法正确的是:()。

A.移动资费确实贵,我也换个电信的

B.号码已录入公司系统,不得换号,并要求同事继续使用原手机号

C.及时对接上级部门同事对相关账号的手机号码进行更改,确保同事账号权限正常

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