题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
问:我有个移动/联通号码,想转入电信,你们厅店能否办理答:不管是转入还是转出,我们都可以办理。但如果您未正常获取到授权码,还需带上您的有效身份证件,到厅店查询办理()
答案
是
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第2题
A.不可以,要取消你之前的合约才可以
B.可以啊,你把你的宽带取消,符合携转条件就可以享受购机优惠了,都可以取消的,我们好多同事都已经办理了,我建议你参加哦
C.可以啊,你取消掉合约就可以享受购机优惠了
D.不可以的,你新开一电信卡就可以了
第4题
A.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
B.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
C.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
D.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
第7题
A.如果客户因为资费太贵,想转出,口径:我帮您转接专席,看看有没有更适合您的套餐
B.如果客户因为网络问题,想转出,口径:建议您先了解下电信/联通在当地的网络情况,如果优势很明显,那就考虑办转出,如果优势不明显,建议你再考虑下客户仍要转出,转接专席
第8题
A.所有移动营业厅均可办理解除
B.指定移动营业厅办理解除
C.电信或联通的营业厅办理解除
第11题
A.移动资费确实贵,我也换个电信的
B.号码已录入公司系统,不得换号,并要求同事继续使用原手机号
C.及时对接上级部门同事对相关账号的手机号码进行更改,确保同事账号权限正常
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