A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明
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第3题
A.客户携带个人有效身份证件及借记卡至开户网点，填写申请表
B.客户携带个人有效身份证件及借记卡至全省任一网点，填写申请表
C.柜面工作人员在核心通过4715办理业务开通
D.客户按照收到的短信，在支付宝网站完成账户激活
第4题
A.对于已经完成开户的客户，若基层营业机构发现存在上述异常开户场景，必要时可进行客户回访，进一步确认客户开户用途，并联系客户至网点办理账户销户
B.网点通过柜面、手持终端、智易通、自助票据现金一体机等厅堂客户服务渠道为客户办理借记卡开卡业务时，必须加强客户借记卡开卡意愿和开卡用途的审核
C.对于开户环节存在异常的账户，分行各营业网点可对相关账户进行内部止付（不收不付）处理，对于明确存在客户异常但据不配合进行销户的客户，基层营业机构可酌情为客户增加异常行为标签，实现该客户异常行为信息的全行共享
D.对于发现异常群体性开卡，如有5-6人以上同行或相同地区客户先后至网点申请开立个人银行账户，各经营网点的客户服务经理应婉拒客户的开卡申请，并做好客户劝阻和解释工作
第6题
A.客户携带个人有效身份证件及账户资料至全省任一网点，填写申请表
B.客户携带个人有效身份证件及账户资料至开户网点，填写申请表
C.柜面工作人员在核心通过4715办理业务
D.客户按照收到的短信，在财付通网站完成账户激活
第8题
A.客户通过“我行单位客户网上预约开户”获取预约号
B.开户行为单位客户办理开户手续
C.人行当地分支行的核准
D.人行当地分支行的正式备案
第9题
A.银行账户预约申请
B.客户身份核实
C.柜面开户办理
D.账户功能升级
E.账户咨询投诉
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