如果你是主要的信息接收者（即表明你的名字在“收件人”中)，收到邮件时总是答复“谢谢”、“我明白”以确认你收到邮件。（)

A.根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等

B.能说出姓 名则不是诈骗，根据对方提示到ATM机上操作领取补贴

C.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实

D.向对方详细了解补贴情况并告知自己的信息

A.要有自信的态度

B.了解信息接收者

C.配合有效的肢体语言

D.提高你的表达技巧

A.组织信息

B.建立思考与做事情的新模式

C.建立概念模型，即建立你的知识框架结构

D.分析定量数据

【布莱尔·沃森（美） 】

面试官询问的刁钻问题——以及如何巧妙地应付它们？

你可能已经读过求职方面的书，并在心里反复温习了面试标准问题的答案。但是如果面试官提的是其他问题，一些你没有想到的问题，这时该怎么办？这样的问题可能是最难的，因为它们会表明你的思维的敏捷程度。它们可能非常有诱惑力，让你戒备心全无，从而中了面试官的圈套，展现出自己的方方面面，包括你原本不打算暴露出来的某些个性。

？ 1．“你最近读了什么书？”在应聘法院书记员的职位时，有三位联邦法官问到我这个问题。我告诉他们我正在读的小说的名字。有一名法官说从来没有听说过这本书，另一个说自己只读蒙大拿州作家的书，第三个说知道这本书的作者，并在新闻方面与我有着同样的兴趣。——安妮·玛丽，1999年4月23日

A.非语言信息

B.语言信息

C.你自己的观念

D.书面信息

A.询问以了解更多信息。听取团队成员的观点也将给你带来一些新的信息，而这些信息可能会改变你的观点。同样，有时候让团队成员表达自我观点有助于其从不同角度审视回馈

B.明确表达你的积极意图。明确表明你很关切团队成员最佳利益，并希望与他们一起合力找到正确的解决方案

C.提出问题。利用提问赖获取信息，从而帮助确定问题的根本原因。限制问题数量，以免让他人产生被盘问的感觉

D.关注提出的问题。总结提出问题（即使其不是根本原因），同时明确哪个是可能的根本原因。要做到这一点，可能需要对存在的疑问继续加以讨论

A.自己的名字

B.“我”

C.宝宝

D.“你”

A.继续说其他事情

B.等下次来电再说

C.说对不起，并请教对方的名字

D.“你是谁，请再说一遍”