题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在信息化高度发达的今天，沟通障碍主要是信息沟通障碍。（)
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A.人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的
B.人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流
C.在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义
D.在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。
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第2题
发送——接收模型的设计帮助项目经理和项目团队改善他们的沟通技巧主要是通过强凋()
A.项目经理向下沟通的需要
B.在项目实施过程中水平沟通的重要性
C.潜在的沟通障碍和反馈的重要性
D.沟通信息口头化的需求
第5题
创智生物制药股份有限公司的营销经理向他的华中地区主管下达了加快在湖北、湖南的销售网点开发速度的指示，但是该主管认为湖南的市场已经饱和，遂只重点开发了湖北地区的网点。为此，该主管受到了营销经理的批评。在本例中，影响沟通的主要是（)
A.理解障碍
B.偏见障碍
C.地位障碍
D.信誉障碍
第10题
（)主要是指信息从发送者到接收者的传递过程中遇到种种干扰或问题，使信息失真，影响了沟通的效果。
A.反馈过程中的障碍
B.发送者方面的障碍
C.沟通过程中的障碍
D.沟通环境方面的障碍
