题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列属于 建立信誉的技巧 的是？
A.利用权威效应
B.表达真诚
C.捅破气球
D.展现善意
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A.要选择信誉好的网上商店，以免被骗。
B.仔细查看商品，认真查看网上商店的交易评价。
C.货比三家，选择性价比好的商品。
D.以上都是
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第8题
在开展社区工作时，最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，培育居民骨干和挖掘人力资源。培育居民骨干需要运用一些技巧，下列属于居民骨干培养技巧的是（)。
A.鼓励参与
B.培养服从意识
C.培养工作技巧
D.建立效率领导风格
E.增强管理能力
第9题
下列选项中,属于建立信任关系技巧的是（)。
A.具有性别敏感的倾听、反映感受和表达同意
B.接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题,而不是责怪
C.鼓励表达个人化的故事和经验
D.尊重妇女的语言表达逻辑
第10题
对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）
A．完成销售指标
B．赢得客户的信任
C．成功营销银行产品
D．实现客户利益最大化
E．确立长期合作关系
