题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
中国石油客户服务营销只需要依托加油站为客户提供服务即可。（)
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A.加油站
B.微信平台
C.95504客服中心
D.网站
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第4题
狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取（)介质。
A.磁片卡
B.芯片卡
C.磁条卡
D.加油卡
第5题
（)加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取IC卡（芯片卡)介质。
A.广义
B.特种
C.狭义
D.普通
第7题
通过实施（）手段，多维并举，实现拓展营销。
A.强化小额配送业务，库发、站发配送与大流量加油结合开展，有效地弥补客户空白
B.推进橇装加油和流动加油，与大型商场、超市、公交集团、物流企业等联合，有效弥补市场空白
C.实行油卡非润一体化营销，满足客户延伸需求，提升加油站综合竞争力
D.善用媒体特别是早晚报、交通台等都市类媒体，提升中国石油品牌的亲和力
第8题
加油卡自助服务终端是依托（）为加油卡客户提供便捷的售卡、充值、圈存、查询、车队卡资金分配汇总、发票打印等服务的站级自助终端。
A．加油站管理系统
B．加油卡管理系统
C．发卡充值点系统
D．自助服务终端
第9题
客户可以在中国石油任意售卡充值网点进行充值，卡内充值金额（）、不能提现、不能透支。充值成功后可在中国石油联网加油站加油、购买便利店商品和支付其他服务性收费
A.不能开发票
B.仅限本人使用
C.不计利息
D.不计时间
