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[判断题]

一些客户只是来凑热闹的,他会故意在这个问题上纠缠,拒绝留联系方式,这是属于客户的本能反映。()

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第1题

约翰去一家IT企业参加复试的时候非常自信。尽管他还太年轻,也没什么工作经验,但是他有很高的学
术和技术资格,在学校成绩一直都是得A。他相信他的资格价值“会为他说话的”。初试的时候,他只是简单地确认了一下专业能力就通过了。复试的方式却让他非常苦恼。面试官没有问他的强项(他精湛的IT技术),而是对他怎样度过业余时间、怎么度假、是否参加一些志愿活动更感兴趣。面试官似乎故意要问约翰一两个尖锐的问题来惹他生气。面试官问约翰如果碰到一个难缠的客户,他会怎么去处理,达到最好的效果。约翰为难了。他不知道这些问题跟他的IT技能有什么关系,对这种面试方式感到生气。约翰的缺点之一就是缺乏发现面试官想要考察什么的能力。他的硬技能已经足够了(初试已经证明了),面试官这次看的是约翰的“软技能”。他在考约翰的情商。约翰在这种面试中有点受挫。幸运的是,他得到了反馈,知道了对一个组织来说,自我意识和自我成长比简单地再考一次试来得更有意义。最后,他没有得到所应聘的岗位,但公司向他推荐了另外一个职位(而且他也接受了),在这个职位上他有机会学到IT经验以外的技能。约翰从中建立了一些自信。他的公司愿意在他身上投资,因为企业看到他们所需的硬技能和软技能,他会是公司的一个长期资产。12年后约翰还在这家公司,不过现在已经是主管了。他是一个好的IT行家,更重要的是他具有人格魅力,能带动公司的员工发展自身,是所有同事的先锋榜样。他已经学会了如何做情感上有智慧的人。根据以上案例,回答11~15题。

11、约翰去一家IT企业参加复试的时候非常自信是因为()。

A.情商很好

B.很高的学术和技术资格

C.专业对口

D.喜欢这有公司

12、面试官没有问他的强项,而是对他怎样度过业余时间、怎么度假、是否参加一些志愿活动更感兴趣,这是在考虑他的()。

A.智商

B.个人爱好

C.是否有不良嗜好

D.情商

13、面试官问约翰如果碰到一个难缠的客户,他会怎么去处理,达到最好的效果。约翰为难了。这说明约翰()。

A.缺少处理人际关系知识

B.不自信

C.需要IT以外的知识和经验

D.其他都是

14、约翰知道自我意识和自我成长比简单地再考一次试来得更有意义是因为他()。

A.情商提高了

B.感到寻找工作的不易

C.得到了公司的反馈

D.公司的职业太吸引人

15、12年后的约翰成为IT行家和所有同事的先锋榜样,是因为他学会了()。

A.展示人格魅力

B.如何做情感上有智慧的人

C.带动公司的员工发展自身

D.更多的IT经验

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第2题

关于“问之以是非,而观其志。”说法错误的是()

A.用一些是非问题来测试对方的志向。

B.其实考察的是这个人的道德底线,是非观。

C.回答时一切以迎合面试官为核心,争取拿到offer

D.面试官会故意设置陷阱,需要谨慎回答

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第3题

关于“问之以是非,而观其志。”说法错误的是()

A.面试官会故意设置陷阱,需要谨慎回答

B.回答时一切以迎合面试官为核心,争取拿到offer

C.用一些是非问题来测试对方的志向

D.其实考察的是这个人的道德底线,是非观

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第4题

2016年1月9日托福考试听力篇1问题1答案

学生找老师先说了老师在网上布置的reading, 老师说reading都可以在网上查到啊,他就说他想问的是他的文章能不能publish。(主旨题) 老师说,不是所有的文章都能被出版的,他们会找被revise(有题) 完了之后这学生不乐意了,审查可以啊,他觉得他写挺好的,不过吧最近读了网上的reading,感觉可以加进去一些其他的elements。(也就是准备写点儿别的了,说了某个主题,提到他grandpa。) 老师就说这个题啊,xxx也研究了这个题,发了文。(有题,问提这个学生干嘛。选项有A跟他说有人选了此题建议换题日鼓励这个字生发表自己的意见C提醒他有竞争对手D挫败他。) 然后老师就说了,你可以找你grandparent,他在社区工作过,比较了解传统诗歌和现代诗歌的差异,你聊了以后比较有话说。然后老师提醒他,你要注惹分析诗歌的语言,他们的韵律,毕竟诗歌是一种repetition.(有题,问老师让他注意哪些方面吧)

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第5题

“教师的语言”是一个特定的概念,是指第二语言教师为了达到交际的目的,对该语言的非母语
学习者在课堂教学和课外交往中有意识使用目的语系统的变体。根据这个定义,下列属于“教师的语言”的是()。

A.刘磊是一位中学语文教师,他教学上有自己独特的一套。比如,他常常用一些只有他和学生才懂的缩略语巧妙地帮助学生学习

B.丁丽萍是一名教外国留学生的汉语教师,学生们都是第一次来中国,没有接触过汉语.为了让学生听懂,她上课时故意放慢语速,只使用一些学生学过的、最简单、最常H]的词汇

C.王士峰生活往在北中俄边界,从小就会使用汉语和俄语交杂的“洋泾浜”语言

D.顾楠就读于一著名经贸学院,毕业后到一家外企教外国人经贸知识。他的学牛汉语水平都越高,因此,他可以像给中国人上课一样毫无顾忌地用汉语讲课

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第6题

:“教师的语言”是一个特定的概念,是指第二语言教师为了达到交际的目的,对该语言的非母语学
习者在课堂教学和课外交往中有意识使用目的语系统的变体。根据这个定义,下列属于“教师的语言”的是()。

A.刘磊是一位中学语文教师,他教学上有自己独特的一套。比如,他常常用一些只有他和学生才懂的缩略语巧妙地帮助学生学习

B.丁丽萍是一名教外国留学生的汉语教师,学生们都是第一次来中国,没有接触过汉语.为了让学生听懂,她上课时故意放慢语速,只使用一些学生学过的、最简单、最常H]的词汇

C.王士峰生活往在北中俄边界,从小就会使用汉语和俄语交杂的“洋泾浜”语言

D.顾楠就读于一著名经贸学院,毕业后到一家外企教外国人经贸知识。他的学牛汉语水平都越高,因此,他可以像给中国人上课一样毫无顾忌地用汉语讲课

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第7题

下面关于线下推广的说法,正确的是()

A.我认为公司培训的时候提供了一些找的案例思路,但我认为肯定有更好的方式,更好的话术

B.我在试验了公司的做法后,我觉得基于我们这个地区的特点,可以测试其他的方式

C.我认为让客户花自己的钱来买东西,这样的推广是很难的。但是我们给他钱让他测试产品,并且还有礼品送,这个是非常容易推广的

D.我所有话术只按照公司说的方式来,一句话都不会变

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第8题

一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail,你应该问用户什么问题()。

A.杀毒软件最一次升级在什么时候

B.最近有没有受到一些奇怪的邮件

C.最后一次磁盘整理是什么时候

D.询问用户知道是什么公司发的这个邮件

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第9题

关于消费者选择理论,下面哪种说法是正确的?

A.只是经济学家的理论,与我们无关

B.也是我们的决策方式,经济学家将其提炼出来

C.我们在大部分情形下是按照这个理论的思路来决策的,但是不一定会准确地计算

D.也有一些消费行为是这个理论解释不了的

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第10题

被炒鱿鱼了!她现在懊悔得要命,作为堂堂亚太地区总裁的秘书,她居然没斗过一个负责打扫卫生的阿姨!小娜平时爱嚼口香糖,有一次不小心,把口香糖吐在垃圾桶旁边的墙上,打扫卫生的阿姨随便提醒了一下。小娜嘴里虽没说什么,但心里不服气:一个只能打扫卫生的人,你凭什么说我?!于是,有几次她乘没人故意不把口香糖吐进垃圾桶里,让阿姨去清洁。昨天,在会议室里,她又把吃完的口香糖粘在会议桌下,碰巧下午开会,老板刚巧坐在那个位置上,伸手碰到了口香糖,不禁大怒,当场问是谁干的,没人承认。散了会老板回到办公室,把阿姨叫了过来,问她是怎样清理会议室的。别看她只是个打扫卫生的阿姨,但由于她还负责老板的早餐以及办公室清洁,所以,老板对她还不错。现在有这机会,阿姨当然把小娜平时的“所作所为”都抖了出来,这样,小娜也就结束了他在公司的职业生涯。问题:秘书小娜的错误是什么?秘书如何建立良好的人际关系?
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