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第1题
营业设备包括营业终端、自助设备、助销设备、排队叫号机,但不包括演示机等设备。()
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第2题
保险公司及保险中介机构销售保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售,符合下列情形之一的,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节通过“双录”方式予以记录()
A.销售车险产品
B.销售保险期间超过一年的人身保险产品
C.销售投资型财产保险产品
D.销售保险期间超过五年的人身保险产品
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第3题
营业工作设施是指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施,主要包括()。
A.营业受理支撑系统
B.演示体验设备
C.终端设备(含自助服务终端)
D.宣传展板
E.系统信息库
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第4题
通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品及销售投资连结型保险产品(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的)需要进行双录()
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第5题
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定,银行代理销售(),包括利用营业场所内自助终端等设备进行销售的,需要进行"双录”。
A.保险期间超过一年的人身保险产品
B.新型人身保险产品
C.所有的人身保险产品
D.保险期间超过五年的人身保险产品
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第6题
通过保险兼业代理机构销售保险期间超过()年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
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第7题
自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
A.日常巡检
B.设备维护维修
C.每日营业终了
D.发生客户吞卡投诉时
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第8题
当客户自助在保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行购买时,如有销售人员营销推介,应立即停止自助终端购买操作()
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第9题
在行式自助服务终端的日常巡检,由()负责,至少在每日营业前巡检1次
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