题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
通过()界面，可查询到：预约装机时间、宽带报装地址、联系人、受理工号等相关信息。
通过（)界面，可查询到：预约装机时间、宽带报装地址、联系人、受理工号等相关信息。
A、集中预约派单查询
B、定单监控
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A.管理机构
B.查验时间
C.应急状态
D.查验内容
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第2题
在家客装维服务规范率中，装机、投诉的预约规范性以下哪种才是规范的？（)
A.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
B.直接1小时内发送告知短信
C.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
D.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
第4题
在家客装维服务规范率中，装机、投诉的上门准时性以下哪种才是规范的？（)
A.随便什么时候上门，然后重新在发下短信同时在打卡
B.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
C.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
第7题
欣欣贸易有限公司通过广州市“企业开办一网通”渠道预约开户，根据《广东省企业银行结算账户备案管理系统业务操作手册》，银行网点可通过广东省政务渠道预约开户功能界面查询相关预约信息（）
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第9题
资源具备装机条件的，必须满足客户可预约24小时后的任一时间（晚20:00~日次8:00除外）提供上门装机服务。（）
资源具备装机条件的，必须满足客户可预约24小时后的任一时间（晚20:00~日次8:00除外）提供上门装机服务。（）
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A.正确
B.错误
第10题
移动分公司网络部从受理前台派发的装机单到业务测试正常、装机工单报竣的周期为3个工作日，其中现场上门预约和现场作业施工时间城区、乡镇分别为（)个工作日。
A.1、2
B.2、3
C.2、4
D.1、3
