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[单选题]
移动分公司网络部从受理前台派发的装机单到业务测试正常、装机工单报竣的周期为3个工作日，其中现场上门预约和现场作业施工时间城区、乡镇分别为（)个工作日。
A.1、2
B.2、3
C.2、4
D.1、3
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A.4、16
B.4、8
C.2、4
D.16、24
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第1题
宽带网络故障投诉处理时限：移动分公司网络部从受理客服平台生成的故障投诉处理工单到故障处理完毕、业务恢复正常的周期为48小时，其中需要上门进行故障处理，上门服务时限要求城区、乡镇分别为()工作小时。
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第2题
和TV上门安装（即机顶盒安装)：在营业厅业务受理成功后，系统自动生成后台装机工单至装维人员，原则上（)小时内工作人员会主动联系客户预约上门时间，请客户保持电话畅通。
A.8
B.12
C.24
D.36
第3题
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（)单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
第7题
由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需完成工作。（)
A.光猫及组网终端布放、网线布放
B.竣工测试、家庭网络质量检测
C.千兆业务体验展示
D.开通后的客户告知
