题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
网点地面湿滑时，应在地面摆放防滑提示（)
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A.地面湿滑时，摆放防滑提示牌
B.雨雪天在网点入口摆放防滑垫和雨伞架
C.填单台或柜台应摆放老花镜
D.客户意见簿应摆放在客户不易发现的位置
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第2题
客户进入门店即对整体环境形成第一印象，以下说法正确的是（）
A.大厅光线适宜，地面干净整洁，无水渍时，可以摆放防滑提示牌
B.雨天在入口处铺设地垫，以保持地面干燥清洁，摆放提示牌提示客户小心滑倒
C.展板外观美观干净，内容准确，摆放位置恰当，摆放数量不能超过5个
D.柜面在重大活动和纪念日进行柜面布置，应在节日过后3个工作日将相应布置撤除
第3题
营业时间保洁人员在商场作业时，不正确的是（）
A.当有顾客、工作人员经过时，需要避让
B.捡到物品需及时上交，寻找失主
C.为方便作业，可以不穿工装
D.如果地面湿滑需要摆放小心地滑提示牌
第5题
当顾客问:”你们的鞋防滑吗”，合理完整的回答是（）
A.当行走在有水或有油渍的地方，我们鞋子也是防滑的
B.因小朋友自我保护意识比较差，当地面湿滑时，会减少鞋子与地面的摩擦，走路稳定性也会降低
C.提醒家长在地面湿滑的地方扶着小朋友，注意防滑避免摔倒
第6题
冬季防滑安全管理对策有：上下楼梯时要扶好楼梯扶手、在刚被拖布擦拭的地面行走要注意缩小步幅，集中注意力，防止因地面湿滑造成的滑跌事故发生，室外严禁用湿拖布擦拭的地面、人员出入口的冰雪必须除净，铺设防滑垫，预防人员滑跌等（）
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第10题
关于保洁师的工作安全，哪一个是错误的（）。
A.工作场地如有油污或湿滑，应立即擦净擦干
B.地面清洁后要提醒注意防滑
C.站在浴缸边缘或坐厕上
D.工作时切忌动作急，以防器件猛烈碰撞
