题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
展厅的硬件我们要按照DOS标准来执行，那展厅的环境也是非常重要的，它是.上汽通用五菱品牌的形象和经销商形象的展示，对客户体验有着重要影响。营造()、()、()的销售、服务和办公环境，不仅可以吸引客户到店，增加客户留店时长，还有利于增强客户信心
A.整洁
B.温馨
C.舒适
D.轻松
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A.展厅5S点检表
B.销售看板
C.来店登记表
D.流程点检表
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第2题
下列哪些内容属于销售顾问在5S管理中“整理”环节的工作内容。
A.每日对展厅外部场地进行清洁处理，清楚场地内的杂物
B.每日到店上班时以顾客的视角来检查塔标、指引牌、遮雨棚等硬件是否破损
C.利用早上时间对展厅设备进行检查，如果发现破损、过期等情况需及时更换
D.展车内要按照GDSI标准将车辆的塑料包装纸摘除
第3题
关于要进行配置测试的原因的相关内容，下面说法错误的是（）。
A.配置测试是指使用各种硬件来测试设备性能的过程
B.假如所有计算机硬件都相同，所有软件都由同一家公司编写，那么配置测试就完全不需要了
C.如果所有生产厂商都遵照一套标准来设计硬件，那使用软件就会毫无疑问地正常运行了
D.在现实中，生产厂商并不是都严格遵守标准的
第4题
展厅是客户来店购车、体验产品的场所，客户体验的好坏，直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问，那我们对人员要从()、()、()的方面来打造，才能更好的体现品牌的调性与服务呢!
A.服务态度
B.职业素养
C.专业形象
D.满意度
第9题
披露的内容和方式应该符合法律的各项规定， 必须按照同一的要求和标准来执行， 称为：A 易得性B
披露的内容和方式应该符合法律的各项规定， 必须按照同一的要求和标准来执行， 称为：
A 易得性
B 规范性要求
C 易解性
D 通俗性
第10题
销售顾问要遵守展厅5S标准，维护展厅的设施和展车清洁，为客户提供一个良好的购车环境。这是我们可以为顾客购车时提供的最大的舒适。下列哪一项是标准的5S描述。（)
A.整理;整顿;清扫;清洁;素养
B.处理;整顿;清扫;清洁;素质
C.整理;整顿;清楚;清洁;素养
D.整理;整顿;清扫;清洁;素质
