题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商务连锁酒店的日常运营管理中，（）是较为重要的环节
A.培训支持
B.采购支持
C.工程安全支持
D.管理支持
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A.过度扩张，超出了美捷商务连锁酒店管理人员的实际能力，且实施发展战略的资金存在较大缺口
B.收购后没有注重文化管理，导致不同企业文化差异带来新的矛盾
C.偏离主业，导致企业资源分散，难以形成自身核心能力
D.未及时向企业员工宣传企业规章制度，出现员工因不了解制度而违反管理规定的情形
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第2题
美捷商务连锁酒店近期频频开展对地方酒店的并购活动。根据《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》，下列选项中，与美捷商务连锁酒店发展战略有关的风险有()。
A.过度扩张，超出了美捷商务连锁酒店管理人员的实际能力，且实施发展战略的资金存在较大缺口
B.收购后没有注重文化管理，导致不同企业文化差异带来新的矛盾
C.偏离主业，导致企业资源分散，难以形成自身核心能力
D.未及时向企业员工宣传企业规章制度，出现员工因不了解制度而违反管理规定的情形
第3题
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（)？
A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
B.运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
第5题
关于酒店当班制度，下列选项中你认为不正确的是哪些（)？
A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。
C.当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况稍做调整
D.当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导
第6题
在酒店日常培训管理中，以下未按照公司要求进行的是哪项（)？
A.酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总
C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
第9题
【其它】7天连锁酒店集团是铂涛酒店集团旗下品牌之一。 其创始人郑南雁最初是一位IT技术人员，因此IT基因成为这家公司的典型特征。在7天连锁酒店创立之初，郑南雁就带领开发团队开发了一套基于IT信息技术的系统平台，将网络、呼叫中心、短信和店务管理系统基于一体，实现即时预订、确认及支付功能，既降低了成本，又架构起各分支运营体系，如此便有效提升了市场竞争力。 7天连锁酒店策划的5个经营模式是“多区域核心城市第一”的开店模式、“直营+管理直营”的推广模式、“会员制+电子商务”的营销模式、“IT化+低成本+扁平化”的管理模式、“顾客参与式”的服务模式。 7天连锁酒店如何通过资源整合实现创新。
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