题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
列车运营不正常时,客运服务人员应及时使用_________向乘客说明情况,采取有效措施疏散客流,按相关票务规定,做好退票致歉工作
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第2题
A.组织指挥各部门、各工种严格按照列车运行图工作
B.监控列车到达、出发及途中运行情况,确保列车运行正常秩序
C.当列车运行秩序不正常时,及时采取措施,尽快恢复正常运行秩序
D.检查车站的客运服务工
第5题
A.熟悉应急救援流程,发现设备运行不正常时,应当按照操作规程采取措施保证安全
B.情况紧急时,可以决定停止使用并及时报告本单位有关负责人
C.负责设备使用状况日常检查、维护保养
D.严格执行有关操作规程和操作人员守则
第7题
A.车辆乘务员应严格按《技规》规定的时机及方法使用紧急制动阀
B.客运乘务组应严格按《技规》规定的时机及方法使用紧急制动阀
C.车辆乘务员使用紧急制动阀停车后,应及时报告客运乘务组
D.客运乘务组等列车乘务人员使用紧急制动阀停车后,应及时报告车辆乘务员
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