题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

:根据第三段内容,对“信息污染”产生的客观原因,解释错误的一项是()。

A.过去十年计算机的飞速发展

B.因特网全球化趋势的逐渐形成

C.人们心理上对大量信息的依赖

D.发送与接收信息的简便快捷

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第1题

根据《航班正常管理规定》修订的内容,明确“乘务组每__分钟必须有一次对客信息通报”的标准()

A.20

B.30

C.40

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第2题

乘务组准备会应包括的内容有()

A.以抽查提问的方式了解乘务组成员个人准备情况

B.通报特殊旅客及要客信息

C.对客舱安全管理工作做重点强调和布置

D.根据航线特点细化职责分工

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第3题

对一般工程项目产生的固体废弃物进行环境影响评价的内容不包括()。

A.固体废物的名称、组分、形态、数量等内容的调查清单,并分别列出一般工业固体废物和危险废物

B.根据工业过程、各个产出环节提出防治措施并论证其可行性

C.生活垃圾焚烧厂、危险废物填埋场和危险废物焚烧厂的污染控制标准

D.提出最终处置措施方案

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第4题

根据客诉升级隐患、客户情绪、投诉频次,以下对客诉分级预警定义描述正确的有()

A.Ⅰ级紧急舆情客诉:已产生负面曝光;传递强烈不满信息;有明确证明证据;多次被转载,且传播速度快、范围广;公众关注度高

B.Ⅱ级舆情客诉 :已产生负面曝光;未多次转帖;传播慢,范围小;公众关注度低

C.Ⅲ级重大客诉:客情绪不稳定、多次致电;存升级曝光隐患;事件严重损害客户利益

D.Ⅳ级较大客诉:客户情绪不稳定;无升级隐患;但提出限时解决完成或赔偿要求

E.Ⅴ级一般客诉 :客户情绪稳定;无升级隐患;一般服务过失类

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第5题

迎候客人时,根据预订单信息应与客人核对那些内容?()

A.团号

B.人数

C.房间数

D.是否订餐等

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第6题

根据Norman的情感层次理论,人与物交互时,通过对设计物上所富含的信息、内容的理解和体会而产生的情感属于()

A.本能层

B.行为层

C.反思层

D.自我实现层

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第7题

根据下面内容,回答题 A.选择性偏倚 B.无应答偏倚 C.信息偏倚 D.回忆偏倚 E.报告偏倚

根据下面内容,回答题

A.选择性偏倚

B.无应答偏倚

C.信息偏倚

D.回忆偏倚

E.报告偏倚

有时调查对象对询问的问题不愿意真实回答,使结果产生误差称

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第8题

下列对文章有关内容的理解和分析,不正确的一项是()

A.本文是宋代文赋的代表作品,写于苏轼被贬黄州团练副使时期,期间,作者曾先后两次游览黄州城外的赤壁,并写下两篇游记,本文是前一篇

B.文章由夜游赤壁的情景写起,泛舟游览赤壁之乐溢于言表;后苏轼饮酒乐极,扣舷而歌;客人听洞箫和之,悲咽低回,这是他由乐转悲的根本原因

C.第三段采用了主客问答的形式,流露出一些消极的思想;世间万物,英雄豪杰不过是过眼云烟,何况我辈客的回答尽显人生短暂无常的悲观情怀

D.第四段以江水、明月为喻,阐发了变与不变的哲理。从中我们似乎又看到了虽然身处逆境,却不甘清沉,依旧乐观,豁达与超脱的苏轼

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第9题

根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》,产生、收集、贮存、运输、利用、处置固体废物的单位,应当依法及时公开(),主动接受社会监督。

A.固体废物污染环境防治信息

B.固体废物治理信息

C.环境污染防控信息

D.固体废物污染信息

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第10题

根据外汇管理规定,结售汇统计内容包括()。
根据外汇管理规定,结售汇统计内容包括()。

A.银行代客结售汇数据

B.银行自身结售汇数据

C.银行间市场本外币交易数据

D.外币与外币间转换产生的套汇数

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