题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
理性及秩序性的冲突是指组员围绕着实现小组目标的手段和过程所发生的冲突。（)
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A.理性及秩序性的冲突
B.心理及情感性的冲突
C.权力及控制性的冲突
D.利益及剥夺性冲突
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第4题
在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（）。
A.要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突
B.面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的
C.利用机构的权威处理组员的冲突
D. 运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法
E. 应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向
第7题
在一个亲子关系小组中，社会工作者小杨正在与组员一起制定小组规范，以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中，属于秩序性规范的有()。
A.小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作
B.当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击
C.在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳
D.每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者
E.组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程
第8题
在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，不包括（）
A.重新调整小组规范和契约
B.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异
C.增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度
D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
