题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户查询可通过()渠道办理
客户查询可通过（)渠道办理
A、邮政储蓄网点
B、商易通
C、电话银行
D、网上银行
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A.中国邮政储蓄网点
B.网上银行
C.商易通
D.电话银行
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第2题
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过()渠道办理。
客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（)渠道办理。
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A.柜台
B.ATM
C.电话银行
D.网上银行
第6题
目前系统支持打印已签约客户（）内的代发明细。客户通过（）渠道办理的代发业务，符合以上条件的可通过“60004批量数据状态查询/冲正”交易，输入单位签约编号或批次号进行代发明细查询及打印
A.两年
B.三年
C.柜台
D.网银
第7题
如遇客户咨询建行Ⅲ类户查询及注销相关业务，以下描述正确的是？（)
A.可向客户解释：如您需查询或注销建行Ⅲ类户，您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。
B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户，如您账户有余额，可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。
C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的，参考解释口径为：“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求，流程合规，风险可控，请您放心使用。”
D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的，座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况，并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的，可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。
第8题
基层营业机构、业务处理中心和营运与渠道部有权人员可通过（)路径，启动“电子商业汇票拒付监控查询（机构)”功能，查询本机构或本分行电子商业汇票拒付清单。
A. 内部管理-产品办理-票据业务-电子商业汇票拒付监控查询
B. 内部管理-查询-登记簿-电子商业汇票-拒付
C. 客户服务-产品办理-票据业务-电子商业汇票拒付监控查询
第10题
邮政储蓄转账业务是客户利用邮政储蓄计算机网络，通过()等渠道，办理资金划转业务.
邮政储蓄转账业务是客户利用邮政储蓄计算机网络，通过（)等渠道，办理资金划转业务.
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A.邮政储蓄窗口
B.ATM
C.电话银行
D.网上银行
