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[判断题]

差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的营销策略（)

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第1题

战略态势是指在目前的战略起点上，决定企业整体以及各个战略经营领域在战略规划期内资源分配和业务拓展的方向。一般来说，企业的战略态势可划分为()。

A.增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略和混合型战略

B.成本领先战略、差异化战略和集中化战略

C.专业化发展战略和多元化发展战略

D.全方位服务战略和特色服务战略

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第2题

针对各类型客户的特点开展差异化的市场开发、产品推广、客户管理工作，从而提升客户管理和（)，更好的满足客户预期。

A.服务态度

B.服务水平

C.服务质量

D.服务理念

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第3题

移动渠道发生（)，随着各项业务以及固网业务的开发以及推广，中国移动渠道体系必将加载新兴业务的营销和服务工作

A.渠道多样化

B.渠道差异化

C.渠道移动化

D.渠道电子化

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第4题

模式推广助力业务开展，包括以下哪几个层面（）

A.模式推广助力渠道经营

B.模式推广助力团队开发

C.模式推广助力大客户开发与服务

D.无帮助

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第5题

安全专线业务是指在互联网专线接入产品基础上针对客户安全需求叠加的安全功能可选包。安全专线通过调用云堤全网的安全防护能力，为客户专线提供各类差异化安全服务（）

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第6题

延伸产品差异化是指在产品的附加服务和包装方面与竞争产品相区别。（)

A.对

B.错

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第7题

不同战略组群内的企业在()都大大不同。

A.产品差异化程度上

B.目标市场和细分市场上

C.品牌数量上

D.产品的服务上

E.推广上以及企业的规模上

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第8题

信用卡作为一种独特的个人消费信贷工具和支付工具,其业务运作与其他个人金融业务有很大不同,因此金融机构一般成立专门的业务单元独立运作信用卡业务,并有向专门机构和独立公司发展的趋势。根据信用卡的特点,发卡机构的信用卡业务主要围绕产品开发、产品推广、信用审核、风险管理、业务处理和客户服务等方面展开。（)

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第9题

差异化抵押率业务是对符合一定条件的借款人，在满足我行小微金融信贷产品制度要求的前提下，针对房产抵押业务差异化抵押折扣率，做好客户的开发与维护（）

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第10题

专门业态或产品服务供应商是指在一线城市设地区总部，并通过设立分支机构的方式实现区域的业务开发和服务落地（）

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