题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以旅馆和家电销售为例,产品整体概念包括的层次有()。
A.核心利益
B.外在利益
C.有形产品
D.附加产品
E.潜在产品
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A.核心利益
B.外在利益
C.有形产品
D.附加产品
E.潜在产品
第9题
现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括()、送货、保证、安装和维修等销售服务。
A.品牌
B.式样
C.结构
D.信贷
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