题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“网格产品甩单支撑”中甩单是指甩什么（)

A.已下架单产品

B.已上架单产品

C.已上架融合产品

D.已下架融合产品

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第1题

离网挽留工单，网格经理上门维系，用户通过智慧预判，并同意升档办理手机合约，此类工单网格需要甩单到自营厅进行受理（）

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第2题

山东公司围绕“前端极简销售、后端集中支撑”目标，组建订单中心承接（)甩单，搭建视频台席支撑体系，一体化推进便捷收单、快速甩单、闭环结单支撑建设。

A.个人业务

B.家庭业务

C.政企业务

D.数据业务

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第3题

支撑之翼-甩单查询可以让发单人在手机终端上对自己的工单进行状态跟踪、催办、自助支撑等操作（）

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第4题

作为一线人员无需懂云产品技术，将该问题甩给云产品经理负责支撑。（)

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第5题

客户经理通过甩单订购集团移动云产品，可以通过哪些路径？（)

A.客户经理助手

B.政企中台

C.乐享100

D.ESOP

E.邮件发订单中心

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第6题

HW02客户要求热煮软化完的所有产品，甩干时甩干机中可以放置同封装形式不同工单批产品（）

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第7题

智慧家庭融合产品的线上模式，指的是通过各类线上触点进行用户需求收集后，通过中台甩单等方式，派单到智慧家庭工程师，上门进行生产交付（）

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第8题

用户申请将耀州区裕华园小区移机到新区幸福里小区，在移机前需要怎样预处理（）

A.直接甩单受理移机

B.上报业务支撑中心修改服务区

C.告知用户不能移机

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第9题

政企产品甩单只能通过CRM平台受理。（)

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第10题

智慧家庭融合产品的线上模式，指的是通过各类线上触点进行用户需求收集后，通过中台甩单等方式，派单到智慧家庭工程师，上门进行生产交付。（)

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