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[单选题]

安徽移动目前对代维公司执行的考核体系,包含

A.KPI/GS分权重考核

B.KPI考核

C.GS考核

D.一级考核

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第1题

安徽移动基站代维、光缆线路代维和集团客户专线代维业绩的年度综合考评工作代维业绩的年度综合考评工作中端到端网络质量客户满意度领先程度的考核分值为()。

A.5分

B.10分

C.15分

D.20分

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第2题

重大安全责任事故包括()

A.代维公司责任原因造成安徽移动公司通信网络阻断,通信设备、设施受损或其他损失

B.由于代维公司维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断的,并产生严重影响的

C.直接或间接由于代维公司、代维人员行为、操作不当等原因造成通信案件、火灾事故、生产事故、从业人员伤亡事故等重大安全事故和隐患情况的

D.因代维公司责任对第三方构成损害的

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第3题

移动公司代维管理人员应每月对故障处理情况进行汇总,经()确认后作为考核依据

A.省公司网络部

B.市公司网络部

C.代维公司

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第4题

代维公司应与移动公司保持24小时的沟通联系,故障应急电话应能及时接通。拨打3次电话未接通,且15分钟内未回复电话,对代维公司进行考核。()
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第5题

移动公司对代维公司的全生命周期管理的范围包括()

A.资质管理

B.合同管理

C.考核管理

D.代维公司退出管理

E.代维公司选择

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第6题

代维公司应与移动公司保持24小时的沟通联系,故障应急电话应能及时接通。拨打3次电话未接通,且()分钟内未回复电话,对代维公司进行考核。

A.15

B.5

C.20

D.10

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第7题

代维公司必须建立对代维人员的维护片区(段落)的制度 ()
代维公司必须建立对代维人员的维护片区(段落)的制度 ()

A.组长负责制度

B.包区责任制度

C.领导督办

D.移动公司督办

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第8题

报结的工单,移动公司仍将通过管理考核的方式,对代维公司在处理工单过程中的服务态度、故障复修率和耗材记录的真实性等情况进行考核。()
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第9题

关于代维信息保密管理,以下说法不正确的是:()

A.代维工作开展前,移动公司需与代维公司签订信息保密协议

B.代维公司未经许可不得擅自向外泄漏包含企业信息和客户信息的移动公司商业信息,可以终止商业信息提供为执行本职工需要了解的信息。

C.代维公司对移动公司商业信息的保密义务只在双方合作期间,合作结束后保密义务失效

D.未经许可不得将客户相关资料通过任何形式带离客户现场,未经许可擅自带无关人员进入基站

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第10题

移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度,其结果主要与代维费用相挂钩。()
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