哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）

A.当客户提出了对推销有利的需求的时候

B.客户提出的需求是你的产品能够满足的时候

C. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候

D. 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

A.工程施工质量缺陷

B.工程管理疏漏

C.工艺工法错误

D.不符合客户需求

A.在客户办理业务的咨询过程中，可以关注流程中的堵点

B.在客户上门投诉的过程中，可以发现客户痛点

C.在客户进行业务咨询时，可以发现客户需求

D.在使用他行网络金融产品时，可以对比发现

B．力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟，精益求精

C．对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制＞认真落实

D．养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯

A.不要向客户一次提多个问题

B.在不了解客户需求的情况下不要直接介绍产品

C.掌握说话的主动权

D.保持适当的沉默

A.亲笔签名，购买保险时，不在不了解保险条款的情况下随意签字，不在空白的投保资料上签字，更不委托销售人员或他人代签字或抄录风险提示语句

B.忽视保险公司回访。投保后，拒接保险公司回访电话，或由销售人员或他人代为操作电子设备回访，不仔细阅读并回答回访问题

C.选择适合自己的保险产品，一切以自身需求出发，不盲目跟风

D.不轻信、不乱信。仔细了解要购买的保险产品，仔细阅读条款，不把保险产品理解为银行存款、国债、基金等金融产品，不做片面比较，更不相信存款送保险等销售语言

B．善于协作，有团队精神和集体意识

C．力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精

D．不与客户谈论有关待遇、产品技术 缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可以告诉旋转的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理

为了和客户融洽关系，可以与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷等问题。()