第1题
第2题
第3题
第4题
A.掌握知识
B.服务态度
C.服务潜能
D.服务标准
第5题
A、服务档次、服务信誉
B、服务态度、服务水平
C、服务意识、服务等级
D、服务级别、服务理念
第6题
A、快餐厅
B、咖啡厅
C、西餐厅
D、茶艺馆
第7题
A.中餐厅
B.西餐厅
C.健身房
D.大堂
第8题
A.主酒吧
B.酒廊
C.服务酒吧
D.宴会酒吧
第9题
A.西餐厅
B.大堂
C.中餐厅
D.宴会厅
第10题
A、主酒吧
B、酒廊
C、服务酒吧
D、宴会酒吧
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