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[单选题]

一票快件11/23到达上海华新网点,到件扫描时显示拦截退回寄件网点,因分拣员操作错误,继续分给收派员并于11/23派送成功,客户已退款成功,以下说法错误的是()

A.此件拦截有效

B.上海华新网点应该不晚于11/24退回

C.寄件网点可以11/24直接申报遗失处理

D.若12/3还未退回,寄件网点才可申报仲裁

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第1题

上海华新网点申报延误时输入花都中心系统提示“异常周期:2021-11-2302:00:00-2021-11-2323:59:59顺延天数:1”,对此说法错误的是()

A.花都中心11/23应转出的快件可以顺延到11/24转出

B.花都中心11/2223:00到达的快件,可以顺延至11/23二散后操作散货

C.花都中心11/231:00到件不在保护范围内

D.花都中心11/23所有到件时效延误1天的不受理

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第2题

派件操作:是指快件从寄件客户处寄出,经过运输、中转,到达目的地网点,网点操作员按照快件地址分拣,安排收派员根据客户指定收件地址,将快件派送到客户手上签收确认的末端服务过程()
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第3题

快件走件路由显示派件环节,收派员做问题件扫描后,后续无任何走件路由,快件遗失,责任由寄件网点承担()
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第4题

如果快件已经从寄件网点发出,客户通知寄件网点/收派员要求取消寄件的,寄件网点需及时进行拦截
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第5题

出仓扫描:快件到达目的地网点,操作员根据快件收件地址分派给收派员(5.1.20)并使用扫描设备(5.3.3)做派件出仓扫描,并即时上传扫描信息的操作()
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第6题

如派件端收派员上门派件时,无法进入收件地址范围导致快件无法正常收取且客户不愿意代签,应及时登记问题件并报备寄件网点,由寄件网点确认转寄/退回/留仓/作废,根据寄件网点回复意见,安排转寄/退回/留仓()
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第7题

客户取消寄件是指寄件人已下单或收派员已取回快件但快件尚未离开寄件网点,因寄件人临时取消等原因,需取消寄递服务的情况(包含集散/转运/派件网点已做操作)()
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第8题

快件到达派件网点无故退回寄件网点,须承担快件到达派件网点起至退回寄件网点期间的延误责任(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第9题

快件到达派件网点无故退回寄件网点,须承担快件退回之日起至退回寄件网点期间的延误责任(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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