题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据品质检查标准（服务触点），物业服务中心公示物业服务收费标准、有偿服务收费内容和标准、24小时服务电话，询问客服人员回答与现场公示内容一致（）
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A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》中房屋管理规定
B.业主的要求
C.物业服务合同约定
D.房屋实际使用年限
更多“根据品质检查标准（服务触点），物业服务中心公示物业服务收费标…”相关的问题
第8题
以下不属于物业服务企业服务品质监控的内容是（）
A.执行品质管理日常检查工作
B.对物业设施设备进行抽验
C.客户服务和设备设施管理及秩序维护、环境管理过程的监控
D.客户抱怨（如投诉）案件的分析、检查与改善
第9题
根据《写字楼分级服务标准2019版》要求，每月对大厦所有单位（包括业主、物业使用人、服务外包单位等）进行一次消防安全检查，检查各单位消防设施、器材的完好性、消防隐患和用电安全情况，对发现的问题发出书面整改报告，要求1个月内完成整改（）
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第10题
物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以
用精确标准去衡量，更多依赖于（）。
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A．物业服务企业的自我评价
B．业主的主观评判 来源：
C．国家对物业服务企业的考核
D．社会对物业服务企业的满意度
第11题
物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标
准去衡量，更多依赖于()。
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A．物业服务企业的自我评价
B．业主的主观评判
C．国家对物业服务企业的考核
D．社会对物业服务企业的满意度
