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[判断题]

用户办理36元单卡,当月选择套外未预存话费,次月套餐生效用户按时缴费,该情况不计算0预存考核()

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第1题

3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()

A.3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。

B.转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。

C.转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。

D.用户可选择当月生效或次月1日零时生效。

E.新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。

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第2题

以下关于沃派星燃卡说法错误的是()。

A.沃派星燃卡拨打国内可视电话,先按套餐内通话分钟数计算,套餐内分钟数用尽,再按套外通话资费计费

B.沃派星燃卡不可办理副卡

C.每个用户每月每个权益内容仅能领取一次,当月未领取的,次月补发

D.星燃卡用户开户默认包含星燃权益,无需主动订购

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第3题

A地市某客户,接到10085电话,推荐并登记办理预存24元-话费合约(减免10元,2年)优惠,电话告知客户活动内容为:“客户预存24元话费,可享受预缴生效当月开始的24个月内,话费每月减免10元优惠。本金分24个月返还,每月返充1元。期间客户需承诺总费用保底38元/月(优惠后28元/月);参加本优惠活动的用户不能同时享受话费、实物、终端或其他优惠活动;客户如提前终止本活动,则剩余月份月费优惠不再享受上述优惠,同时需支付相应违约金(注:保底费用不含SP、国漫及外部权益费用),优惠时间2020年2月到2022年1月”。现客户要求提前中止活动并不认可支付违约金,请问公司外呼是否合规?()

A.是,提前中止需正常支付违约金

B.是,但考虑客户满意可减免违约金

C.否,未明确违约金规则

D.否,10085外呼渠道不作为官方外呼渠道

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第4题

单转融目标用户签转融合套餐,办理翼支付红包/话补预存费用200元,新装宽带或新装IPTV租用终端无须再叠加预存()
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第5题

关于(BSS)冰激凌全国版398元套餐说法正确的是()
A、所有手机套餐用户均可转入此套餐,变更套餐次月生效

B、不参与预存享半价活动的单卡新入网用户,统一设置标准预存款为500元

C、每月语音拨打超过3000分钟且连续拨打异网用户发生不挂断行为的,或拨打超过1000个不同号码的用户,视为非正常拨打行为,将不享受语音无限量优惠,当月关闭语音服务。次月恢复正常服务

D、当月全部数据总流量达到40GB后,自动触发限速不限量功能,上网速率降至1Mbps,国内流量使用继续免费,次月恢复正常网速

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第6题

在0预存担保用户办理稽核中,涉及当月避免的收入流失/成本支出。()
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第7题

选择单卡套餐入网的后付费用户,入网当月套餐资费可选择“全月套餐”、“套餐减半”、或按量计费三种方式,次月按所选套餐计费。()
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第8题

用户选择靓号后预存的费用,入网当月一次性返还,立即到账()
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第9题

网关1.0-3.0用户≥169元/月出账,通过0元/预存200元话费活动实现升级1000M,对应积分分别为()

A.40元

B.76元

C.36元

D.20元

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第10题

购买99冰激凌套餐单卡用户需一次性预存话费多少元()

A.100

B.200

C.300

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