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[判断题]
电信用户申诉中心：受工业与信息化部或省、自治区、直辖市同兴管理局委托，处理电信用户申诉的机构。（)
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A.工业与信息化部
B.消费者协会部与信息化部
C.消费者协会与电信企业
D.电信用户代表和消费者协会
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第6题
省公司收到申诉()小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向总部提供和解撤诉凭证材料;未能达成和解的，工信部按照《电信用户申诉处理办法》(工业和信息化部令第35号)申诉流程相关要求进行转办，省公司要于168小时内向总部反馈核查处理报告。
A.24
B.36
C.48
D.72
第8题
根据《电信用户申诉处理办法》第十八条的规定，对于属于民事争议的下列情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解：（)
A.申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商，但未能和解的
B.申诉人、被申诉人同意由申诉受理机构进行调解的
C.被申诉人要求申诉受理机构调解
D.工业和信息化部规定的其他情形
第9题
电信建设项目投资业主单位委托未经通信主管部【审查同意或未取得相应电信建设资质证书的单位承担电信建设项目设计、施工、监理、咨询、系统集成、用户管线建设、招投标代理的，由工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局予以处罚。处罚办法包括（）
A.罚款
B.已竣工的不得投入使用
C.对电信建设项目投资业主单位罚款
D.对投资单位企业法人代表进行行政处理
