聆听的步骤第一个步骤是（）

A.选择性聆听

B.设身处地地聆听

C.专注的聆听

D.建议性聆听

A.寒喧问候

B.提出问题

C.身体前倾

D.准备聆听

A.寒喧问候

B.提出问题

C.准备聆听

D.身体前倾

A.寒喧问候

B.提出问题

C.准备聆听

D.身体前倾

A.寒暄问候

B.提出问题

C.准备聆听

D.身体前倾

A.和客户辩解

B.聆听客户直至他气消

C.表示同情，换位思考

D.拿出解决问题的办法

A.文件→新建→空白网页

B.编辑→选择性粘贴

C.视图→网页

D.插入→web 组件

A.寒喧问候

B.提出问题

C.准备聆听

D.身体前倾