题目内容
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[判断题]
在保险营销中，客户满意决不能主观臆测，而要进行市场研究。（)
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A．保险营销的管理
B．保险营销环境分析
C．保险营销目标市场的选择
D．保险营销策略的制定
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第3题
保险（)是指保险人在保险营销管理程序中，依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差
保险()是指保险人在保险营销管理程序中，依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差异性对保险市场进行分类的行为。
A．营销研究
B．市场细分
C．确定目标市场
D．差异分析
第7题
企业应把员工作为企业的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立全员服务意识，着力
做好内部促销工作，为企业拓展外部市场提供可靠的后盾支持。这是宾客满意营销理论的观点。()
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第8题
内部营销理念认为：饭店应把员工作为饭店的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立
全员服务营销意识，着力做好饭店内部促销工作，为饭店拓展外部市场提供可靠的后盾支持。()
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