客户同时订购多个彩铃业务时,铃音播放优先级顺序为()
A.企业视频彩铃<个人视频彩铃<集团彩铃<个人音频彩铃
B.企业视频彩铃<集团彩铃<个人视频彩铃<个人音频彩铃
C.企业视频彩铃>个人视频彩铃>集团彩铃>个人音频彩铃
D.企业视频彩铃>集团彩铃>个人视频彩铃>个人音频彩铃
A.企业视频彩铃<个人视频彩铃<集团彩铃<个人音频彩铃
B.企业视频彩铃<集团彩铃<个人视频彩铃<个人音频彩铃
C.企业视频彩铃>个人视频彩铃>集团彩铃>个人音频彩铃
D.企业视频彩铃>集团彩铃>个人视频彩铃>个人音频彩铃
第1题
B.与个人音频彩铃/集团彩铃业务的关系:并存。企业视频彩铃与个人音频彩铃/集团彩铃保持独立,业务可以同时开通。在企业视频彩铃铃音设置生效时间段内,企业视频彩铃的铃音播放优先级高于个人音频彩铃/集团彩铃
C.与视频彩铃的关系:并存。企业视频彩铃可以与个人视频彩铃同时开通,复用同一个SiFC签约,企业视频彩铃生效时间段外由个人视频彩铃业务提供服务
D.各业务播放优先级顺序为:企业视频彩铃、个人视频彩铃、集团彩铃、个人音频彩铃
第3题
A.被叫客户设定的视频彩铃内容
B.B.原网络系统提供的回铃音
C.默认音频彩铃内容
D.默认视频彩铃内容
第4题
B.业务对象:中国移动并开通彩铃功能的用户
C.铃音盒(也称为铃音包)是中国移动推出的彩铃业务,由多首铃音打包形成一个整体产品,铃音盒的订购、设置等同于一首彩铃的订购、设置,用户订购并设置以后,被叫时会随机播放铃音盒内彩铃歌曲,盒内的歌曲会定期更新(包括但不限于按月更新),实现无需更换就能享受丰富的彩铃业务体验
D.铃音盒可以与铃音库中的其他铃音设置轮播
第6题
A.视频彩铃播放:企业视频彩铃支持定制化视频彩铃内容设置与播放
B.铃音灵活设置:播放规则支持单个视频的默认播放和多个视频的随机播放;支持每日分时的播放
C.分级部门管理:支持对企业二级分部门进行铃音设置管理
D.手机及IMS固话支持:支持移动手机号段、IMS固话号段的融合业务受理(IMS固话仍在调测中,目前暂不支撑办理,后续测试完毕后再另行通知)
第7题
B.同一手机号码可以在多个圈子中
C.贵州客户来电办理圈子彩铃功能,且具备圈子彩铃成员信息,业务资费是非5元/月的,应为客户记录工单处理
D.云南用户来电新增订购圈子彩铃,直接推荐至10086办理集团彩铃。云南用户,圈子彩铃业务取消后要求恢复,可以建议客户联系客户经理或者拨打10086,客户不认可则记录工单;出现铃音故障,正常记录工单
第8题
第10题
A.向客户解释有视频彩铃业务,会影响音频彩铃使用,并引导客户关闭播放或者取消该业务
B.直接为客户重新设置播放
C.告知设置正确,没有任何问题,建议客户后续观察使用
D.根据客户告知的具体情况为客户派单处理(若有解释口径则先按照口径解释,不认可再记录工单)
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