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[多选题]

目前我省家庭宽带融合受理支持的业务类型有()。

A.IPTV

B.IMS

C.魔百盒

D.智能组网

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第1题

智慧沃家用户,宽带用户查询话费余额,正确的有:()

A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

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第2题

交互平台酬金类型与业务对应关系中,融合宽带酬金对应的二级科目是()

A.家庭业务

B.4G客户发展

C.4G资费套餐

D.4G流量套餐

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第3题

交互平台酬金类型与业务对应关系中,哪个科目不是融合宽带酬金对应的科目?()

A.家庭业务

B.4G客户发展

C.4G资费套餐

D.4G流量套餐

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第4题

目前可以向FTTH接入的用户提供的业务类型中还不包括:()

A.宽带上网业务

B.家庭组网业务

C.TV业务

D.智能家居业务

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第5题

聚焦客户体验优化业务受理流程,cBSS2.0目前已经优化了以下环节和功能()。

A.新增设置默认发展人功能,减少重复填写发展人

B.一证五户稽核校验环节前置,减少无效操作

C.资源预判时省市列表自动按顺序排列

D.融合业务加装宽带、固话成员时自动带入联系人信息

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第6题

以下关于智慧商企云套餐业务规则,描述不正确的是()

A.开户费200元,终端为4口语音光猫,装机手续费10元,工料费0元

B.预存话费为套餐费+1元,迁转用户要更换光猫的,需通过话费预存的方式为用户置换多口语音网关设备

C.智慧商企云套餐新装固话收取0元装机费

D.受理入网相关手续与家庭融合宽带相同(受理单、入网协议、接入器协议等)

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第7题

沃家组网在费特殊业务甩单受理场景或现场未录入组网费用补缴场景下,系统操作路径为如下,单移网号码输入手机号码:查询缴费-手工收退费-费用类型-智慧到家服务费,融合或单宽输入宽带号码:查询缴费-手工收退费-费用类型-智慧到家服务费()
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第8题

魔百和是基于家庭宽带,以电视为主要显示屏,向用户提供增值业务服务的中国移动自有业务,业务形态包括IPTV和OTT,我省采用的是OTT形态()
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第9题

CRM系统已经支持家庭宽带、魔百和、固话融合下单()
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第10题

目前中国移动网络可支撑的业务和服务有()。

A.个人语音和彩云

B. 家庭固话和家庭宽带

C. 政企语音和政企新业务

D. 国际业务

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